1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von der Friseurmeisterin gegenüber Kund*innen erbracht werden.
1.2 Mit der Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
2. Leistungen
2.1 Die Friseurmeisterin erbringt Friseurdienstleistungen, insbesondere Haarschnitte, Farb- und Blondiertechniken, Balayage, Stylings sowie Haarverlängerungen.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Beratung und der Terminvereinbarung.
2.3 Die Leistungen werden nach bestem fachlichen Wissen, mit größter Sorgfalt und nach aktuellen handwerklichen Standards erbracht.
2.4 Bei Friseurdienstleistungen handelt es sich um Dienstleistungen. Ein bestimmter Behandlungserfolg im Sinne eines Werkvertrages kann nicht garantiert werden.
3. Preise und Abrechnung
3.1 Die Abrechnung erfolgt auf Basis eines einheitlichen Stundensatzes von 90,00 EUR pro Stunde, unabhängig von der Art der gebuchten Leistung.
3.2 Abgerechnet wird ausschließlich die tatsächlich im Salon erbrachte Zeit.
3.3 Vor Beginn der Behandlung erhält der Kunde eine realistische Einschätzung des zeitlichen Umfangs und der zu erwartenden Kosten, basierend auf Haarzustand, Wunschlook und fachlicher Einschätzung.
3.4 Zusätzliche Leistungen, die während des Termins gewünscht werden, können den zeitlichen Aufwand und den Gesamtpreis entsprechend erhöhen.
4. Terminvereinbarung und Stornobedingungen
4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für den Kunden reserviert.
4.2 Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist eine Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erforderlich.
4.3 Bei einer kurzfristigen Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des geplanten Behandlungspreises berechnet.
4.4 Die Ausfallpauschale ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.
4.5 Die Stornoregelung dient dazu, reservierte Zeiten fair zu handhaben und anderen Kund*innen kurzfristig eine Terminvergabe zu ermöglichen.
5. Mitwirkungspflichten der Kunden
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle relevanten Informationen zum Haarzustand, zu Vorbehandlungen, Allergien oder Unverträglichkeiten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
5.2 Verspätungen des Kunden gehen zulasten der vereinbarten Behandlungszeit und können das gewünschte Ergebnis beeinträchtigen; ein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit besteht nicht.
6. Haftung
6.1 Die Friseurmeisterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
6.3 Keine Haftung besteht für Unzufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis, sofern die Leistung fachgerecht und entsprechend der Beratung erbracht wurde.
7. Datenschutz
7.1 Personenbezogene Daten der Kunden werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
7.2 Weitere Informationen zum Datenschutz sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
8.3 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Friseurmeisterin.
9. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.